最近(jìn)走訪了(le)不少(s湖愛hǎo)企業(yè)，不少(說開shǎo)老(lǎo)闆都抱怨，不請咨詢公司報北我們确實做不好(hǎo)，但(d學生àn)是(shì)請了(le)幾家(jiā放議)咨詢公司了(le)，很(hěn)難搞下(xià紅兵)去(qù)，很(hěn)頭疼？還有的舊輛(de)客戶在診斷報(bào)告講解完成還子後我們會(huì)做公司簡介和宣傳片和你播放，客戶老(lǎo)闆說(shuō)說話：不用看(kàn)那(nà)些(xiē)村文了(le)，你們肯定做的(de)很(hěn)漂大兒亮，我們的(de)比你們的(de)還好(hǎ又她o)看(kàn)，沒用。還是(sh子都ì)直接告訴我哪個顧問來負責這個項目，謝子打算怎麽做？我們主要看(kàn)中的(de)是和醫(shì)顧問的(de)能力。甚至有的(de)客物爸戶會(huì)對我們安排的(de)主推顧問進美商行(xíng)面試才同意入駐事不。

   &n離訊bsp; 一(yī街玩)個項目幾十萬到(dào)幾百萬，客戶的(我用de)管理人員全程參與，時間跨度至少(shǎo錯討)一(yī)年，高層對項目的開件(de)期望一(yī)定不小看畫，如(rú)何項目失敗對裡坐客戶造成的(de)損失不僅僅是(shì愛樹)金(jīn)錢上的(de)，更重要的(遠花de)是(shì)人員的(de)信心打擊非常商店大，再做都沒人支持也沒人相信了(le)，路電事實上失敗的(de)案例并不少(shǎo)，而朋紅原因也各不相同，要麽是(sh歌些ì)顧問公司爲了(le)業(yè年關)績臨時找個沒經驗的(de)顧問；要麽是(s懂現hì)顧問專業(yè)能力還好(hǎo)章師但(dàn)是(shì)不會術購(huì)溝通；要麽是(shì)項目她上效果不明顯或沒效果等等，歸根結底是(shì)沒有紙冷達到(dào)高層期望。

   &理林nbsp; 客戶的(de)要求完全可東我以理解，畢竟花(huā)了(l時器e)時間和金(jīn)錢最後取得信車(de)的(de)效果很(hěn)小甚至沒有，這多門是(shì)很(hěn)嚴重的(de)事。友舞有人說(shuō)世界上有兩件事最難：一(y也影ī)是(shì)把自(zì)己的(de)思想裝進子視别人的(de)腦(nǎo)袋裏；二是(s知員hì)把别人的(de)錢裝我呢進自(zì)己的(de)口袋裏，顧問幹的(de如業)是(shì)世界上最難的(de)笑看事。所以對顧問的(de)要求很(hěn)高，理大稍不注意項目就(jiù)會(huì)來動失敗，想起幾個曾經了(le)國些解的(de)失敗案例，分(f生城ēn)享如(rú)下(xià)：

案例1：某金(jīn)屬工藝制品，老(通黑lǎo)闆常年不在廠裏，顧問頻畫每次去(qù)對廠内人員進行(xíng)路小當期要輔導的(de)知識培訓分煙，再帶領大家(jiā)一(影廠yī)起工作，顧問懂改善工具方法，購服但(dàn)怕與高層溝通，所以與高層及靜刀老(lǎo)闆溝通基本很(hěn)少(shǎo)嗎數，某天老(lǎo)闆回廠，下(媽玩xià)面人員說(shuō)精益管理沒用，文訊安排一(yī)大堆工作，搞的(de技厭)正常工作都做不了(le)件校，沒法出貨了(le)，老(l新話ǎo)闆完全不知道精益是(shì)什(s離站hén)麽，以爲請了(le)顧問就(j視雨iù)萬事大吉，結果管理人員彙報你黑(bào)的(de)是(shì術去)這樣的(de)結果，直接發話(h風討uà)不用來了(le)。這舊喝個項目失敗的(de)主要原因是(s船到hì)顧問不善于和客戶老(lǎo)店跳闆溝通，這是(shì)很國議(hěn)多(duō)顧坐女問的(de)短闆，不善于或不敢和客戶老(l玩樂ǎo)闆溝通，認爲我隻要把低照我工作做好(hǎo)就(jiù)行(xíng什謝)，實際上不溝通又怎麽知道方向答站是(shì)否和高層目标一(yī)緻南村呢(ne)？

案例2：某鋼鐵企業(yè低懂)，顧問輔導第一(yī)資女年輔導TPM自(zì)主保全一(yī)階段我分和焦點改善，對方從(cóng)花工上到(dào)下(xià)管理人員積老筆極配合，效果很(hěn)好(hǎ年土o)，第二年續約，幹的(de)是(s章兒hì)基本和第一(yī)年一(y窗務ī)樣的(de)工作，而正好(微輛hǎo)客戶老(lǎo)闆比子房較忙，很(hěn)少(shǎo)關注項目，與顧什什問組溝通很(hěn)少(shǎ畫文o)，當第二年項目結束談第筆錢三年續約時客戶老(lǎo)闆提秒術出不續約了(le)，因爲感覺第開是二年顧問好(hǎo)像什讀老(shén)麽都沒幹。這個項目慢空的(de)主要問題是(shì)報動顧問沒有站在更高的(de)高度去(qù)考慮咨黑唱詢公司的(de)價值，在劉潤的(de)《國光傳統企業(yè)，互聯網在踢門(mén)》這本樂西書(shū)中提出“創造價值 + 傳遞是術價值 = 用戶價值”，事實上第二年物地顧問基本沒有創造價值，傳遞價值更無從(có西男ng)說(shuō)起，

案例3：顧問輔導客戶，討(t林南ǎo)論項目時把方案在看討道(kàn)闆上畫(huà)了去不(le)整個版面，告訴對方：把這些(xiē)整南線理出來，就(jiù)按這個幹，離開時給對山門方拷貝些(xiē)案例，說(sh報他uō)這可都是(shì)幹貨，可憐客鄉件戶人員看(kàn)著(zhe)寫滿窗用文字和表格的(de)看(kàn通坐)闆和案例無從(cóng)下(xià)手空化，不要說(shuō)去(qù)現場(c他影hǎng)改善了(le)，資料怎麽購體整理出來都是(shì)問題，等顧問話近再次去(qù)到(dào)客戶，發現作業(慢書yè)完成很(hěn)差，就(jiù)會(huì計和)發脾氣，不是(shì)都講的(de)很(h話唱ěn)清楚了(le)嗎，不是(shì)給了(l動但e)一(yī)樣的(de)案例嗎，火通然後雙方沖突，老(lǎo)闆風劇評理，顧問被攆走。不同水(shu很子ǐ)平的(de)的(de)客戶有不同的(de)老費輔導方法，而不是(shì)任一事信(yī)家(jiā)客戶都西開是(shì)同樣的(de)方場土法，這是(shì)顧問公司要深入研究的(分家de)課題，。

做顧問十幾年，見(jiàn)過失敗的舞生(de)項目也不少(shǎo)，通常離照顧問公司會(huì)有幾個指标：診斷簽約率還分、續約率、項目成功率，我在可對面試顧問時會(huì)問做過多筆見(duō)少(shǎo)北開個項目，成功率是(shì)多(duō)少(s車慢hǎo)，不少(shǎo)人都會(huì水亮)回答(dá)100%，我的(de)項目內說從(cóng)來沒有失敗的(de)，這就但劇(jiù)聊不下(xià)去(qù)了(l得快e)。因爲我想問你哪個項目最成功的(de)，講術上講效果，你還是(shì)小朋客戶覺得(de)成功？哪個項目失敗了(le)短著？怎麽失敗的(de)？人隻有認清自現麗(zì)己才能事半功倍。

如(rú)何保證精益項目能成功呢(ne)？我想精街亮益項目的(de)成功跟以下(xià)四方面的(討制de)因素有關：

1. 顧問：專業(yè)能力強、哥公咨詢經驗豐富、還必須溝通能力強；

2. 高層：必勝的(de)決心、項都又目的(de)參與度；

3. 中層：執行動信(xíng)力強；

4. 氛圍：良好(hǎo)的(d物身e)改善氛圍；

這四個要素缺一(yī)不可，有著公人說(shuō)還有第五個：自有客戶人員的(de)學曆、素質等，我覺我用得(de)好(hǎo)的(de)顧問應該根據客戶區腦内部的(de)管理水(shuǐ)平規劃符員作合實際的(de)輔導方案，而不是化村(shì)項目失敗了(le)去(qù)埋怨客戶長亮人員能力差、水(shuǐ)平低，這是笑視(shì)不負責任的(de)表現月和。我有個項目，帶了(le)兩微兒個顧問負責客戶不同的(de)分(fēn)廠，資可在前三個月(yuè)基本聽短每月(yuè)都和客戶有沖突，每次都懂廠要被客戶總經理叫過去(qù)說(shuō算美)你們的(de)顧問不太專業(yè)啊，跟我分區們吵架，教的(de)不一(yī)樣，隻說在做(shuō)幾句話(huà)讓我們做很(hě都家n)多(duō)工作，我們人員沒那(nà)麽市算厲害一(yī)下(xià服東)就(jiù)領會(huì)老(l對船ǎo)師(shī)的(de)意思土白，能不能讓顧問把我們的(de)雪森人員先當做幼兒園的(de)學生(shēng)教靜費，再慢慢升級，我們顧問組不斷分懂調整，這樣的(de)方法也導緻項目進度慢，到(d舞海ào)項目結束前我們感覺家少應該不會(huì)續約了(le)，結果客戶項目負紅坐責人主動找到(dào)我們說(shuō)你市熱們第二年的(de)輔導計(資件jì)劃怎麽還沒發給我，我們開草腦會(huì)要討(tǎo)論，我說(shuō)我又子沒做，感覺你們領導一(y玩制ī)直不滿意，想著(zhe)不會(hu們近ì)有第二年了(le)，海頻客戶領導說(shuō)開始确見志實耽擱了(le)時間，不過後面調整過後我們感讀影覺大家(jiā)工作狀态跟以前完全不一制音(yī)樣了(le)，雖然效果還不明那友顯但(dàn)是(shì)變化領導很(hěn)滿開錯意，我們覺得(de)照這樣下(xià)議業去(qù)肯定會(huì)有效果的(de)麗計，後面這個客戶我們一(yī)直輔校畫導了(le)三年，外地的(de)分(fēn)車北廠也交給我們輔導。

如(rú)何判斷一(yī)個項目是(訊和shì)否成功呢(ne)：有人說(shuō)客北理戶付款；有人說(shuō)項目續約；有火什人說(shuō)客戶滿意，我覺得新綠(de)都不準确，我想成功的(de)項目有村市幾個标志：

1. 輔導的(de)模塊是(錯雨shì)否達成當初定的(de)指标；

2. 管理人員能白上力是(shì)否成長，有自(zì)主跳謝推進的(de)能力；

3. 是(shì)否固化了(le)管內樹理方法，在工作中持續使用并産生(shēng)效果但也；

4. 有積極向上、全員參與的不河(de)改善氛圍。

達到(dào)了(le)這視在些(xiē)效果客戶不可能不些服付款，至于是(shì)否續約，要看(kàn)客戶謝房是(shì)否有明确的(de)需求，&nb北火sp;以上乃個人淺見(ji村讀àn)， 歡迎各位朋(藍木péng)友批評指正。